Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 17 février 2026
Chez Wazamba, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations personnelles conformément au RGPD.
Informations que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, date de naissance et numéro de téléphone lors de l'inscription. Pour respecter les obligations KYC et LCB-FT, nous demandons des documents de vérification d'identité, de résidence et des données financières liées aux transactions. Nous enregistrons également des données d'utilisation comme l'adresse IP, l'historique des paris et les interactions avec le support client. Ces données sont essentielles pour fournir nos services et assurer la conformité réglementaire.
Comment nous utilisons vos informations
Vos données servent à créer et gérer votre compte, vérifier votre identité et traiter les transactions de dépôt et retrait. Elles permettent de personnaliser votre expérience, d'améliorer nos services et de fournir un support client efficace. Nous les utilisons également pour respecter les obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de jeu responsable, ainsi que pour détecter les fraudes. Enfin, avec votre consentement, elles facilitent les communications promotionnelles sur les nouveaux jeux et offres.
Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de services de confiance (paiements, marketing) qui respectent des protocoles stricts de protection des données. Le partage peut également intervenir pour respecter des obligations légales ou réglementaires, comme les demandes des autorités compétentes.
Sécurité des données
Nous employons des technologies avancées comme le chiffrement SSL pour protéger vos données contre les accès non autorisés. Nos serveurs sécurisés sont accessibles uniquement au personnel autorisé, et nous mettons en œuvre des protocoles rigoureux contre les cybermenaces. Conformément au RGPD, nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues et aux exigences légales, telles que 5 ans pour les données LCB-FT. En cas de violation, nous informons les autorités et les utilisateurs concernés dans les délais requis.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer au traitement, demander la portabilité de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement cookies, conforme au RGPD. Ces outils nous aident à assurer la sécurité et l'optimisation de nos services.
Contactez-nous
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez notre DPO.
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